Сыртқы істер министрлігі шет елдердегі Қазақстан азаматтарының заңды құқықтары мен мүдделерін қорғау мақсатында «Консул көмек» Telegram ботын әзірлеп, іске қосты, деп хабарлайды "Ұлт ақпарат" министрліктің сайтына сілтеме жасап.
«Консул көмектің» негізгі мақсаты – шет елдердегі елшіліктер мен консулдық мекемелердің мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша ақпаратты тиімді форматта ұсыну және түсіндіру.
«Егер азаматымыз Қазақстан Республикасының шет елдегі өкілдігі арқылы баланың туу туралы куәлігін қалай алуды, некені тіркеуді немесе паспорт ресімдеудің тәртібін білмесе, онда осы бот арқылы мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті құжаттардың тізбесі мен мерзімдері жөнінде тиісті ақпаратты алуына болады. Сондай-ақ, бот қызметтерді алу үшін Қазақстанның шет елдердегі өкілдіктеріне баруға алдын ала тапсырыс беруге мүмкіндік береді», делінген хабарламада.
Ол үшін ең жақын консулдық мекеме орналасқан мемлекет пен қаланы таңдап, байланыс мәліметтерін жазып алып, күні мен уақытын таңдау қажет. Содан кейін, аталған мекеменің консулдық қызметкері хабарлама арқылы бронь немесе өтінімін растайды немесе басқа бос уақытты ұсынады.
«Бот консулдардың азаматтармен өзара іс-қимыл жасау сапасын жақсартуға және көрсетілетін қызметтер бойынша олардың хабардар болуына мүмкіндік береді Telegram мессенджеріндегі «Консул көмек» боты @konsul_kaz_bot сілтемесі бойынша қолжетімді», делінген хабарламада.
658 рет оқылды
