19 ақп, 2025 сағат 14:49

Тренингтер, шеберлік сабақтары мен семинарлар күтілетін нәтиже бере ме?

Көрнекі сурет: Freepik

Тренингтер, шеберлік сабақтары мен семинарлар қазіргі өмірдің маңызды бөлігіне айналып, көптеген адамдарға өз мақсаттарына жетуге көмектесуде. Дегенмен,бұл қызметтердің барлығы шынымен күтілетін нәтиже бере ме? Бұл сұрақты депутаты Динара Наумова Мәжіліс отырысында Қазақстан Республикасы премьер-министрінің орынбасары Ермек Көшербаевқа қойды, деп хабарлайды Ult.kz.

Депутаттың сөзінше соңғы жылдары елімізде адамдар өз дағдыларын дамытуға, мансаптық жетістікке жетуге және ішкі әлеуетін ашуға ұмтылған сайын жеке және кәсіби өсуге бағытталған қызметтер нарығының белсенді дамуы байқалады. Олар тренингтер, шеберлік сабақтары мен семинарлар.

Фото: wikipedia.org

Динара Наумованың айтуынша пікірімен көпшілік санасатын «мамандар» саны күн санап өсіп келеді, олардың кейбіреулері қажетті білімі мен тәжірибесі жоқ, курстар мен тренингтерді сатуға кірісіп, лезде нәтиже береміздеп уәде береді. Бұл адамдар сарапшы мәртебесін алуға иеленуге ұмтылады, бірақ олардың қызметінде көбінесе нақты сараптамалық негіз жоқ. Мұндай әрекеттер азаматтарды адастырып, қызмет көрсету сапасына негізді күмән тудырады және осы салаға деген сенімге нұқсан келтіреді.

Тек 2024 жылдың өзінде Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетіне сапасыз білім беру қызметтеріне қатысты 600-ден астам шағым түскен. Депутаттың пікірінше бұл осы салаға деген сенімсіздіктің жоғары дәрежесін ғана емес, оны реттеудің нақты қажеттілігін де көрсетеді.

"Бұл салада өз клиенттеріне нәтижеге жетуге шынайы көмектесетін білікті мамандар жұмыс істейтінін атап өткен жөн. Дегенмен, «иллюзия жаттықтырушылары» деп аталатын әділетсіз әрекеттердің көбеюі бүкіл саланы қабылдауға теріс әсер етеді. Ісіне адал емес практиктердің сендіре айтатын уәделерінің құрбанына айналған азаматтар бізге жиі жүгінеді. Ауқымды табысқа тез жету үшін кейбір азаматтар өз проблемаларынан шығудың жолын іздеп, «тез баю», «жаңа өмір» немесе «бір айдан кейін армандаған мансап» уәделеріне сенім артады, қомақты қаражат салады, кейде тіпті осы қызметтерді төлеу үшін несие алады. Үміттері ақталмаған жағдайда адамдар уәде етілген нәтижеге қол жеткізу мүмкін емес екенін және олардың құқықтарын қорғау механизмдері іс жүзінде жоқ болғандықтан, ақшаларын қайтару іс жүзінде мүмкін емес екенін түсінеді", -дейді депутат Наумова.

Оның пікірінше бұл саладағы реттеудің жоқтығынан мәселе ушығып тұр. Нақты стандарттар мен біліктілік талаптарының болмауы кез келген адамға өзін жаттықтырушы немесе жаттықтырушы деп атауға мүмкіндік береді, бұл алаяқтыққа жағдай жасайды. Нәтижесінде тұтынушылар да, саналы мамандар да зардап шегеді, өйткені олар жалпы салаға деген сенімін жоғалтады.

Депутат келесі шараларды қабылдау мүмкіндігін қарастыруды ұсынды:

Жаттықтырушыларды, коучтерді және өзгелерге білім берумен айналысатын әртүрлі мамандарды міндетті сертификаттау және аккредиттеу жүйесін дамыту. Мұндай жүйе кәсіби стандарттарға сәйкестікті қамтамасыз етеді және азаматтардың осы қызметтерге сенімін арттырады.

Барлық азаматтарға қолжетімді болатын сертификатталған мамандардың бірыңғай тізілімін құру. Бұл ашықтықты және оқуды бастамас бұрын маманның біліктілігін тексеру мүмкіндігін қамтамасыз етеді.

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау және тиісті қызметтерді көрсету саласында жұмыс істейтін субъектілердің кәсіби жауапкершілігін арттыру мақсатында реттеуді жетілдіруге бағытталған заңнамалық бастамаларды қабылдау.
Бұл шаралар азаматтарымызды алаяқтықтан қорғауға көмектесіп қана қоймайды, сонымен қатар қызмет көрсету сапасы жоғары стандарттарға сай келетін кәсіби қоғамдастықтың қалыптасуына жағдай жасайды.

"Жоғарыда айтылғандарға байланысты, осы депутаттық сауалды қарап, аталған мәселелер бойынша Үкіметтің ұстанымын көрсетіп, заңнамада белгіленген мерзімде жауап беруіңізді сұраймыз", -деді Динара Наумова.